HQ Online - Chiều 15/7, tại TP. Hồ Chí Minh, Tổng công ty Tân cảng Sài Gòn (Binh đoàn 20) tổ chức tổng kết 10 năm triển khai thực hiện Bộ Quy tắc văn hóa ứng xử. Đại tá Nguyễn Năng Toàn, Bí thư Đảng ủy, Phó Tư lệnh Binh đoàn 20, Phó Tổng giám đốc Tổng công ty chủ trì hội nghị.
Dự hội nghị có các đồng chí: Thiếu tướng Ngô Minh Thuấn, Tư lệnh Binh đoàn 20, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc Tổng công ty Tân cảng Sài Gòn; Đại tá Phạm Văn Vương, Phó Cục trưởng Cục Tuyên huấn (Tổng cục Chính trị).
Văn nghệ chào mừng
Bộ Quy tắc văn hóa ứng xử của Tổng công ty Tân cảng Sài Gòn không chỉ là văn bản quy định những điều nên làm và không nên làm. Sâu xa hơn, đó là sự cụ thể hóa hệ giá trị văn hóa của Tân cảng Sài Gòn; là thước đo về chuẩn mực, tác phong, trách nhiệm, thái độ và bản lĩnh của mỗi con người trong tổ chức.
Qua 10 năm triển khai Bộ Quy tắc văn hóa ứng xử của Tổng công ty Tân cảng Sài Gòn được cấp ủy, chỉ huy các cấp quan tâm lãnh đạo, triển khai tương đối đồng bộ, hiệu quả, nổi bật nhất là, văn hóa giao tiếp, ứng xử với khách hàng và quan hệ nội bộ trong đơn vị.
Các đại biểu tham dự hội nghị
Tinh thần đoàn kết, nghĩa tình, hỗ trợ và phối hợp giữa đồng chí, đồng nghiệp được duy trì tốt; thái độ giao tiếp lịch sự, tôn trọng, hòa nhã, sẵn sàng chia sẻ, giúp đỡ nhau trong thực hiện nhiệm vụ. Cán bộ, nhân viên, người lao động có tinh thần phục vụ tận tâm, hướng dẫn chu đáo, phản hồi kịp thời, giao tiếp văn minh, đúng mực với đối tác, khách hàng.
Phương châm “Khách hàng là trung tâm” từng bước được lan tỏa sâu rộng trong toàn đơn vị; văn hóa tập thể được duy trì và phát huy tốt; chấp hành pháp luật, kỷ luật, quy chế, quy định, lễ tiết tác phong, mang mặc, nền nếp chính quy được thực hiện nghiêm túc…
Quang cảnh hội nghị
Kết quả đó, là động lực tinh thần to lớn để người lao động nêu cao khát vọng cống hiến, xây dựng Tổng công ty phát triển bền vững, giữ vững vị trí khai thác cảng, logistics hàng đầu Việt Nam, “vươn tầm thế giới - kết nối toàn cầu”.
Các ý kiến thảo luôn tại hội nghị đều tập trung làm rõ về giải pháp quan trọng nhất trong xây dựng văn hóa Tân cảng Sài Gòn chính là xây dựng con người Tân cảng Sài Gòn thời kỳ mới.
Đó phải là những con người có bản lĩnh chính trị vững vàng, phẩm chất đạo đức trong sáng, tác phong chính quy, kỷ luật và trách nhiệm của người quân nhân cách mạng; có trình độ chuyên môn cao, làm chủ công nghệ hiện đại, có tư duy hội nhập quốc tế, có khả năng thích ứng nhanh với sự thay đổi; dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm, dám đổi mới vì lợi ích chung; biết sống nghĩa tình, nhân văn, biết trân trọng quá khứ, làm chủ hiện tại và có khát vọng kiến tạo tương lai.
Các đại biểu trao đổi bên lề hội nghị
Phát biểu kết luận hội nghị, Đại tá Nguyễn Năng Toàn nhấn mạnh: Bộ Quy tắc đã góp phần làm cho văn hóa Tân cảng Sài Gòn trở nên cụ thể hơn, gần gũi hơn, hiện hữu trong từng lời nói, từng việc làm, từng ca trực, từng cuộc họp, từng email, từng hành vi phục vụ khách hàng và từng nghĩa cử trách nhiệm với cộng đồng, góp phần khẳng định và giữ gìn hình ảnh, uy tín, thương hiệu Tân cảng Sài Gòn.
Đại tá Nguyễn Năng Toàn kết luận hội nghị
Sau hội nghị này, cấp ủy, chỉ huy các cấp cần tiếp tục quán triệt sâu sắc vị trí, vai trò của văn hóa Tân cảng Sài Gòn và Bộ Quy tắc văn hóa ứng xử trong giai đoạn mới; phải thống nhất nhận thức, văn hóa là trách nhiệm lãnh đạo của cấp ủy, trách nhiệm quản lý của người chỉ huy, trách nhiệm nêu gương của cán bộ, đảng viên và trách nhiệm tự giác của mỗi người lao động.
Các cấp trong Tổng công ty cần khẩn trương rà soát, sửa đổi, bổ sung Bộ Quy tắc văn hóa ứng xử phiên bản mới, phù hợp với tầm vóc Binh đoàn 20 - Tổng công ty Tân cảng Sài Gòn trong giai đoạn phát triển mới.
Lãnh đạo Binh đoàn 20 trao thưởng các tập thể xuất sắc
Toàn hệ thống phát huy vai trò nêu gương của cấp ủy, chỉ huy, cán bộ chủ trì các cấp; lấy nêu gương làm phương thức lãnh đạo văn hóa hiệu quả nhất; chuẩn hóa văn hóa công sở, văn hóa phối hợp và văn hóa trách nhiệm trong môi trường số; nâng cao văn hóa phục vụ khách hàng, chuyển mạnh từ “khách hàng là trung tâm” sang “phục vụ từ tâm”, nhưng phải trên nền tảng pháp luật, quy trình, hiệu quả và lợi ích hài hòa.
Tổng công ty tiếp tục xây dựng văn hóa hội nhập quốc tế, văn hóa dữ liệu, văn hóa minh bạch và năng lực giao tiếp toàn cầu. Tân cảng Sài Gòn phải giữ bản sắc văn hóa Việt Nam, phẩm chất "Bộ đội Cụ Hồ", nhưng đồng thời phải làm việc theo chuẩn mực quốc tế: đúng giờ, đúng cam kết, minh bạch thông tin, chính xác dữ liệu, tôn trọng khác biệt, chủ động phối hợp và chịu trách nhiệm đến cùng.
Lãnh đạo Binh đoàn 20 trao thưởngcác cá nhân tiêu biểu
Cán bộ, nhân viên tiếp tục bồi đắp văn hóa nghĩa tình, trách nhiệm cộng đồng, gắn phát triển kinh tế với quốc phòng, an ninh, với địa phương và nhân dân nơi đơn vị đứng chân, góp phần hoàn thành thắng lợi mọi nhiệm vụ.
Tại hội nghị, Tổng công ty đã trao thưởng các tập thể và cá nhân có thành tích tiêu biểu thực hiện Bộ Quy tắc văn hóa ứng xử trong 10 năm qua.
Tin, ảnh: QUANG TIẾN
Bài viết, video, hình ảnh đóng góp cho chuyên mục vui lòng gửi về
bhqdt@baohaiquanvietnam.vn
