Bộ Quốc phòng mới ban hành Thông tư số 95/2026/TT-BQP quy định tiếp công dân trong Bộ Quốc phòng. Theo đó, tiêu chuẩn, trách nhiệm của người tiếp công dân trong Bộ Quốc phòng được quy định như sau:
- Tiêu chuẩn:
+ Là sĩ quan Quân đội nhân dân Việt Nam.
+ Có phẩm chất đạo đức tốt, năng lực chuyên môn, nắm vững chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước.
+ Am hiểu thực tế, có khả năng vận động, thuyết phục, nhiệt tình, bảo đảm yêu cầu về sức khỏe và có trách nhiệm đối với nhiệm vụ được giao.
Ảnh minh họa
- Trách nhiệm của người tiếp công dân:
+ Bảo đảm trang phục chỉnh tề, có đeo thẻ hoặc phù hiệu phù hợp.
+ Yêu cầu người đến làm việc nêu rõ họ tên, địa chỉ, xuất trình giấy tờ tùy thân, giấy ủy quyền.
+ Có thái độ đúng mực, tôn trọng công dân, lắng nghe, tiếp nhận ý chí của công dân.
+ Giải thích, hướng dẫn cho người dân chấp hành chủ trương, đường lối, chính sách, pháp luật, kết luận, quyết định đã có hiệu lực pháp luật; hướng dẫn người dân đến đúng cơ quan hoặc người có thẩm quyền giải quyết.
+ Trực tiếp xử lý, phân loại, chuyển đơn, trình người có thẩm quyền xử lý và thông báo kết quả xử lý cho công dân.
+ Yêu cầu người vi phạm nội quy nơi tiếp công dân chấm dứt hành vi vi phạm; trong trường hợp cần thiết, lập biên bản về việc vi phạm và yêu cầu cơ quan chức năng xử lý theo quy định của pháp luật.
+ Chỉ được tiếp công dân tại trụ sở, địa điểm tiếp công dân của cơ quan, đơn vị; việc tiếp công dân phải công khai, minh bạch, dân chủ, kịp thời, không phân biệt đối xử; người tiếp công dân phải giữ bí mật họ tên, địa chỉ, bút tích và các thông tin cá nhân khác của công dân.
+ Từ chối tiếp công dân trong các trường hợp theo quy định của pháp luật (người trong tình trạng say do dùng chất kích thích, người mắc bệnh tâm thần hoặc một bệnh khác làm mất khả năng nhận thức hoặc khả năng điều khiển hành vi của mình; người có hành vi đe dọa, xúc phạm cơ quan, tổ chức, đơn vị, người tiếp công dân, người thi hành công vụ hoặc có hành vi khác vi phạm nội quy nơi tiếp công dân; người khiếu nại, tố cáo về vụ việc đã giải quyết đúng chính sách, pháp luật, được cơ quan nhà nước có thẩm quyền kiểm tra, rà soát, thông báo bằng văn bản và đã được tiếp, giải thích, hướng dẫn nhưng vẫn cố tình khiếu nại, tố cáo kéo dài).
Văn Linh (TH)
Bài viết, video, hình ảnh đóng góp cho chuyên mục vui lòng gửi về
bhqdt@baohaiquanvietnam.vn
