Tin tưởng trang Facebook có tích xanh (dấu xác nhận chính chủ), thường xuyên cập nhật thông tin và có nhiều lượt theo dõi, tương tác (follow, like, share), nhưng nhiều người vẫn sập bẫy lừa đảo khi chuyển tiền đặt cọc du lịch. Làm thế nào để tránh được việc này?
Đầu tháng 5, chị L.T.T.H ở phố Thái Hà (phường Đống Đa, TP Hà Nội) có ý định cùng gia đình đi du lịch tại hồ Đồng Đò (xã Kim Anh, TP Hà Nội) nên tìm hiểu thông tin trên mạng và biết đến trang Facebook có tên “May Retreat Hồ Đồng Đò Sóc Sơn”. Thận trọng tìm hiểu kỹ và thấy trang này có tích xanh, hơn 32.000 follow, hằng ngày đều đăng bài và có lượng tương tác ổn định nên chị L.T.T.H tin tưởng, nhắn tin hỏi về giá phòng, dịch vụ và chuyển tiền đặt cọc.
Chị L.T.T.H cho biết: "Tôi chuyển khoản mà quên không ghi đúng nội dung chuyển tiền nên đối tượng báo là chưa nhận được. Sau lần chuyển thứ hai, đối tượng cho biết đã nhận được tiền và xác nhận đặt phòng, hướng dẫn tôi liên hệ kế toán để nhận lại tiền chuyển chưa đúng trước đó. Sau đó, các đối tượng giải thích lòng vòng và yêu cầu tôi gọi video call đồng thời chia sẻ màn hình, tải và cài ứng dụng... nhằm mục đích chiếm đoạt tài khoản ngân hàng. Lúc này tôi biết mình đã bị lừa đảo".
Trang Facebook chính thức của khu nghỉ dưỡng tại hồ Đồng Đò (bên trái) và trang Facebook giả mạo khu này (gạch chéo) mà chị L.T.T.H bị lừa đảo
Sau khi tìm được đúng Facebook khu nghỉ dưỡng tại hồ Đồng Đò, chị L.T.T.H mới biết trang này không có tích xanh, đồng thời có đăng cảnh báo về tình trạng giả mạo, lừa đảo từ mấy năm trước. Người quản lý Facebook này cũng cho biết, có nhiều tài khoản mạng xã hội giả mạo các khu nghỉ dưỡng ở hồ Đồng Đò. Để bảo đảm tin cậy, quản lý các khu nghỉ dưỡng này luôn sẵn sàng video call để khách xem phòng, khuôn viên.
Anh N.C.H ở phố Đầm Hồng, phường Phương Liệt (Hà Nội) cũng suýt bị lừa với chiêu trò tương tự như chị L.T.T.H. Có nhu cầu tìm khách sạn tại TP Huế, anh biết đến trang Facebook “Le Carré Huế” có hơn 6.500 follow, hằng ngày đều có bài đăng nên khá tin tưởng và chủ động nhắn tin hỏi phòng. Sau khi trao đổi, fanpage này thông báo vẫn còn đầy đủ các hạng phòng như anh yêu cầu, đồng thời gửi hóa đơn và đề nghị anh thanh toán trước 50% tiền phòng để giữ chỗ. Tuy nhiên, vì đặt phòng sát kỳ nghỉ lễ, trong khi nhiều khách sạn khác đều thông báo đã hết phòng, anh bắt đầu nghi ngờ: Tại sao một khách sạn có phòng đẹp, giá hợp lý lại vẫn còn nhiều phòng vào thời điểm cao điểm?
Để kiểm chứng, anh N.C.H tìm số điện thoại của khách sạn và gọi trực tiếp. Nhân viên khách sạn cho biết, toàn bộ phòng dịp lễ đã kín chỗ; fanpage mà anh vừa liên hệ là giả mạo và đã có nhiều người bị lừa. Điều đáng chú ý là fanpage giả lại có lượng người theo dõi cao hơn fanpage thật, khiến nhiều khách hàng dễ nhầm lẫn. Nhận ra dấu hiệu lừa đảo, anh N.C.H không chuyển tiền đặt cọc. Sau đó, đối tượng lừa đảo tiếp tục cho một người đàn ông nói giọng Huế gọi điện hỏi anh lý do chưa thanh toán và liên tục thúc giục chuyển tiền giữ phòng.
Anh N.C.H cho biết: “Thủ đoạn giả mạo fanpage khách sạn hiện nay rất tinh vi, dễ khiến người có nhu cầu đặt phòng gấp rơi vào bẫy. Fanpage giả có khi còn nhiều lượt theo dõi hơn trang thật, lại nhắn tin nhanh, gửi hóa đơn, giục chuyển khoản rất chuyên nghiệp. Nếu chỉ nhìn qua Facebook thì rất khó phân biệt. Sau việc này, tôi nghĩ khi đặt phòng, nhất là dịp cao điểm, người dân nên gọi trực tiếp đến số điện thoại trên website chính thức hoặc các kênh được xác thực của khách sạn trước khi chuyển tiền đặt cọc”.
Trước chiêu trò này, Phòng An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (Công an TP Hà Nội) khuyến cáo người dân: Kiểm tra kỹ thông tin fanpage, cảnh giác với những quảng cáo đặt phòng với mức giá quá rẻ so với thị trường, thực hiện so sánh mức giá trên các nền tảng khác nhau để bảo đảm tính hợp lý, chỉ nên đặt phòng qua các nền tảng uy tín. Tham khảo ý kiến của những người đã từng lưu trú tại khách sạn bạn muốn đặt thông qua các trang như TripAdvisor, Google Reviews hoặc các trang đặt phòng uy tín thường có những đánh giá chi tiết của du khách trước đó.
Chủ động liên hệ trực tiếp với khách sạn trước khi thanh toán thông qua các thông tin liên hệ trên trang chính thức như số hotline hoặc gửi email trực tiếp để xác minh thông tin về phòng và dịch vụ. Không làm theo các yêu cầu, hướng dẫn chuyển tiền cho các đối tượng vì những lý do như sai cú pháp nhắn tin, bị treo tiền trên hệ thống... Tuyệt đối không tải xuống các ứng dụng lạ hay ấn vào các đường link không xác định từ bên thứ ba.
PV (TH)
Bài viết, video, hình ảnh đóng góp cho chuyên mục vui lòng gửi về
bhqdt@baohaiquanvietnam.vn
